よくあるご質問

よくある質問一覧

1.似顔絵について

注文から完成まで、どのくらいかかりますか?
完成までの期間は、作家や時期によって異なります。
各作家の納期はこちらからご確認ください。
掲載している納期より短い場合は絶対に間に合いませんか?
数日程度でしたら対応可能な場合もございますので、一度こちらからお問い合わせください。
衣装やポーズ、背景などの指定はできますか?
はい、承っております。 ドレス・和装などの簡単なご指定から、指定の衣装や思い出の場所などのご要望承っております。※ご要望内容によっては別料金となる場合もございますので、一度ご相談ください。
1枚に何人書けますか?
人数が多くなればなるほど、一人一人の顔が小さくなってしまい、似せるのが難しくなります。そのため、1枚にお描きできる人数は4人程度までとさせていただいております。
指定の紙に描いてもらうことはできますか?
申し訳ございません。各作家、画材との相性が最も良い用紙を使用してお描きしております。その他の紙の使用はクオリティーに影響がでるため、お断りしております。
作画途中で作品を確認することはできますか?
申し訳ございません。途中確認や修正はできません。ご要望に添えるよう1枚1枚精一杯描かせていただいております。
もっと大きいサイズ/小さいサイズで描いて貰えますか?
申し訳ございません。規格サイズのみお描きしております。
有名人や映画や漫画などのキャラクターを描いてもらうことはできますか?
申し訳ございません。お描きすることはできません。

2.ご注文について

電話での注文は受け付けていますか?
申し訳ございません。確認事項が多いため、フォームからご注文いただいております。
メールが届きません。
携帯メールをご利用の場合は、@wonder-paint.comのドメイン指定許可をお願いいたします。パソコンメールの場合は、迷惑メールにメールがないかご確認をお願いいたします。 ※上記の項目に問題がなければ、ご入力いただいたアドレスに間違いがある可能性がありますので、お電話にてご連絡ください。
領収書は発行できますか?
はい、承っております。 領収書が必要なお客様は、お申し込み時にお申し付け下さい。

3.写真について

写真は何枚必要ですか?また、描いてもらいたい人数が2名以上の場合、一緒に写っていなくても問題ありませんか?
できる限り一人につき、写真は3枚以上ご用意下さい。 お二人で描く場合であっても、別々のお写真でも構いません。 詳しくはお写真についての注意点をご確認下さい。
写真が一枚しかありませんが大丈夫ですか?
はい、作画は可能です。 ただし、その1枚の写真のイメージでお描きしますので、クオリティーに影響する場合がございます。
郵送した写真は返してもらえるのですか?
完成した似顔絵へ同梱し返送致します。

4.発送について

到着日時を指定できますか?
はい、承っております。ご注文時にお申し付け下さい。
※納期やお住まいの地域によってはお受けできないことがございます。また、天候などの理由により指定通りのお届けができない場合もございます。
式場への納品は可能ですか?
はい、承っております。
式場への納品の場合、担当者様のお名前をお申し付けください。また事前に式場の担当者様へ納品がある旨をお伝えください。

5.その他

似顔絵をデータにしてもらえますか?
申し訳ございません。データ化のサービスは行っておりません。
返品、キャンセルは出来ますか?
申し訳ございません。フルオーダーメイドの作品の為、作画開始後のキャンセルや返品は一切お受けできません。